8月14日下午,記者從廣鐵集團獲悉,受臺風"貝碧嘉"登陸影響,15日江湛鐵路、瓊州海峽跨海列車及益湛鐵路信宜至茂名間列車將全部停運,同時預計廈深、廣茂線部分旅客列車會出現不同程度晚點。
鐵路部門將密切關注臺風"貝碧嘉"動態,并依據臺風影響程度,及時調整列車運行方案和實時發布相關列車運行調整資訊。有關列車停售車票、停運的具體信息,請廣大旅客密切關注車站廣播公告,也可通過廣州鐵路官方微博微信查詢或直接撥打12306鐵路客服電話垂詢,合理安排好自己的行程。
鐵路部門提醒,已購買停運列車車票的旅客,可在不晚于票面乘車日期起30日內(含當日)持車票到車站窗口辦理退票手續;在12306網站購買車票的旅客,如尚未換取紙質車票,可在網站直接辦理退票,均不收手續費。請廣大旅客合理安排退票時間,不要集中前往火車站退票。