2018年“五一”假日期間，我市共接待游客336萬人次，同比增長28.4%；實現旅游收入22.15億元，同比增長28.2%。其中龍虎山景區接待游客25.74萬人次，同比增長21.2%；旅游直接收入1649.32萬元，同比增長19.6%。

1、假日旅游工作組織情況

為做好“五一”小長假期間全市旅游工作，確保實現假日旅游“安全、秩序、質量、效益、文明”的工作目標，全市旅游戰線提早部署，周密安排，采取了以下幾點措施：

壹

豐富旅游供給

4月27日，“鄉約江西？周末鷹潭”全域旅游文化季繽紛開場，十大活動、六重好禮相繼襲來，旅游系列活動豐富多彩，旅游市場人氣火爆。此外，“玩轉五一、金彩不斷”主題活動、五一趣龍虎歡樂親子游、華泉文化美食節等也將在“五一”期間上演。

貳

著力抓好旅游安全工作

下發了《關于做好2018年“五一”假日旅游工作的通知》、《關于做好《“五一”假日旅游安全工作的緊急通知》，認真部署旅游安全工作，要求各地有效保障假日旅游安全。4月28日，省安委會巡查督導組赴龍虎山景區竹筏碼頭、觀光車站等游客聚集區開展了旅游安全檢查，切實抓好安全隱患排查整改。

叁

制定完善了假日旅游安全應急預案

進一步完善了旅游安全應急預案，建立了應急機制，各地、重點旅游景區均成立了應急綜合分隊，隨時待命，及時處理各類突發情況。

肆

堅持24小時值班值守

認真做好假日旅游值班，市縣兩級旅發委干部停止休假。及時對外公布值班電話，旅游服務質量、旅游投訴咨詢等服務熱線電話，擬定值班人員名單報市委總值班室、市政府應急辦和省旅發委備案，值班人員24小時在崗在位，隨時處理處置各類情況，按時報送旅游市場運行情況，有效處置假日旅游消費投訴、重大輿情和涉旅安全事件。

伍

加強督促檢查

“五一”期間省旅發委派出了檢查督導組，對我市旅游情況進行現場檢查、暗訪。同時，市旅發委也派出了機關干部，“五一”假期全程在重點景區蹲點督查，強化監管，確保了“五一”假日旅游市場平穩運行。

陸

確保旅游市場秩序井然有序

組織文明旅游志愿者投入旅游志愿服務，旅游一線工作人員統一培訓、持證上崗，引領文明旅游新風尚。及早公布旅游投訴熱線，隨時為游客提供服務。強化旅游市場執法，嚴查“黑導”、“黑店”、“黑社”等違法行為。

2、假日旅游市場特點

壹

龍虎天下絕“鄉約江西·周末鷹潭”全域旅游文化季繽紛開場

4月27日，由江西省旅發委、鷹潭市人民政府主辦，鷹潭市旅發委、龍虎山景區管委會承辦的龍虎天下絕——“鄉約江西·周末鷹潭”全域旅游文化季在龍虎山景區拉開盛大序幕。

本次全域旅游文化季舉辦了十大活動：龍虎天下絕“鄉約江西·周末鷹潭” 全域旅游文化季開幕式、贛東北旅游合作聯盟首次會議、“燦若夏花、愛上鷹潭”主題演藝暨鷹潭旅游“雙創”工作匯報展、“鄉約江西”旅游商品展、華泉小村國際油畫藝術展、大上清宮十大考古發現遺址現場展、上清古戲臺民俗展演、“龍虎山有約”熒光夜跑、圣井山漂流開漂暨天師祈福儀式、鷹潭市旅游飯店協會成立大會暨旅游惠民系列活動發布會。

還有六大免費福利：花語世界免費游園、華泉小村油畫展、上清古戲臺民俗表演免費觀賞免費品鑒、尋夢熒光夜跑仙女免費陪跑、逍遙城八卦豆腐宴藏龍宴免費品嘗、圣井山夏日第一漂免費漂流。龍虎山花語世界的玫瑰花海惹人心醉，“鄉約江西”旅游商品展中特色旅游產品琳瑯滿目，華泉小村國際油畫藝術展匯集國內外諸多油畫大師名作，大上清宮十大考古發現遺址現場道韻回蕩，上清鎮古戲臺的鷹潭特色民俗演繹及戲曲節目贏得掌聲不斷……風光旖旎的龍虎山、古韻悠揚的道文化、特色各異的民俗風情、豐富多彩的地道風物，讓來自全國各地的游客目不暇接、贊不絕口。

貳

旅游市場規范有序

“零負團費”、強迫消費、無證經營等現象得到了有效扼制，旅游市場秩序更加規范。及時受理游客的咨詢和投訴，構建假日旅游市場誠信經營環境，倡導游客文明旅游，鼓勵媒體宣傳守信和文明典型，警示失信和不文明案例，鼓勵旅游志愿者宣傳活動，保障了廣大游客的合法權益?！拔逡弧奔偃掌陂g，共接到投訴4起，其中12301旅游監管服務平臺投訴1起，正在調查處理中；電話投訴3起，均已處理完畢。