2017年十一旅游黃金周8天假期,我縣共接待游客62.15人次,實現旅游收入28650.35萬元。同比32.4%游客出行呈現出穩定增長趨勢,鄉村休閑體驗游線路受到廣大游客的歡迎。據昌銅高速靖安出入口站報告,平均每天進出大小車輛突破5000輛,比日常增長220%,七天共4.1萬輛次車輛(含大巴)進入靖安;縣城加油站統計:縣城東門和黨校兩處加油站日加油量增長50%以上)。
一、假日旅游工作組織情況
(一)值班組織情況:假日前期,縣旅發委下發了《關做好2017年國慶中秋節假日旅游工作的通知》,明確了“安全、秩序、質量、效益”四統一的假日旅游工作目標,對國慶中秋黃金周假日接待工作做出了周密細致的安排,制定了節日值班安排表,堅持領導帶班,值班人員要24小時堅守崗位,同時按照正常上班作息時間在辦公室值班,值班時要保持通訊聯絡暢通,做好值班記錄,并按要求報送相關信息,認真做好了各項值班值守工作。
(二)組織安全檢查情況:為了確保今年國慶、中秋假日旅游安全穩定運行,更好迎接十九大召開, 9月28日,由旅發委牽頭,聯合縣安監局、市監局、消防大隊等相關部門開展了中秋國慶“黃金周”
旅游安全生產大檢查活動。強化安全意識,消除安全隱患,督促各旅游企業單位加強安全生產管理,加大從業人員安全教育培訓。
(三)組織市場檢查情況:一是加大對旅游用車安全出行的監管力度,對旅游駕導人員進行安全教育,從根本上解決旅游用車安全出行問題;二是規范旅行社宣傳和團隊運作,嚴厲查處旅行社門市部超范圍經營,要求租賃具有旅游營運資質的旅游車輛;三是加強了星級飯店誠信經營宣傳和實施力度,加強了食品衛生和消防安全監管,加強了員工安全知識培訓工作,強化了突發旅游公共事故應急演練,確保游客的生命財產安全;四是加強了景區重點區域和安全設施設備的檢查管理力度,完善了消防設施設備的使用和管理制度。
(四)發布信息提示、新聞宣傳情況:
1、節前加強了南昌地鐵媒體的廣告宣傳投放,有效提高了靖安旅游的市場影響力
2、各景區景點、旅游項目單位也積極通過各種形式在相關媒體加大節前宣傳,積極搶占假日旅游客源市場。
3、旅發委充分利用“靖安旅游”公眾號,靖安旅游網,靖安政務網等媒體發布景區旅游產品線路信息、當天旅游接待動態、景區天氣預告、景區路況情況進行宣傳報道,并在縣城一級游客中心及全縣所有景區景點的二級游客中心進行了滾動播出
二、假日旅游市場特點
(一)游客需求趨勢:自駕游成為主流,鄉村旅游特別搶手,同學、戰友集會團成為景區又一大主力軍。
(二)產品供給情況:
1、今年“十一”黃金周,靖安三爪侖天氣情況整體較好,除第二、三天下了場雨,氣溫有所下降,后來幾天一直保持晴朗舒適的好天氣,整個景區秋高氣爽,丹桂飄香,溫度適游。八天的高速公路小車免費,距我縣景區約50分鐘,37公里高速里程的南昌游客更是同比倍增。景區公路改造全面完成,交通條件得到快速提升,大大地提高了游客的進出性和便捷性,各景區景點一時游客如織,再創高峰,觀音巖、白水洞、中部夢幻城、寶峰寺、九嶺森林溫泉、御泉谷溫泉、東周博物館、況鐘紀念館等景點處處人氣“爆棚”,中源西嶺云中梯田、九嶺山、高湖西頭呂陽洞溯溪更是吸引了眾多省內外驢友、自駕游客人觀光體驗。各類賓館、度假村也是一房難求。主要景區景點停車位高度緊張,全縣景區處處車水馬龍,人來人往,游客朋友在靖安普遍反映真切地感受到了三爪侖優越的生態環境、清新的空氣和秋收特色所帶來的愉悅與快樂。
2、中部夢幻城、寶峰禪韻小鎮、寶峰寺、觀音巖及高湖西頭、藍孔雀生態莊園、象湖灣生態園、中源三坪村等鄉村旅游示范點成為了本次“黃金周”的主要接待點,特別是象湖灣大型篝火晚會;夢幻城的免費品月餅;中源三坪村的打黃蓮餅、秋收新米做米果;藍孔雀生態園的看娃娃魚、磨豆做油豆腐;西頭村的看打獅燈、馬燈舞民俗表演等農家體驗項目吸引著更多的游客。
3、在濱河公園、北河園、中源九嶺山、西嶺梯田、呂陽洞、香樟林及鄉村田園等無需門票的戶外休閑場所,也成了眾多的游客好去處。
4、由于節前各項旅游接待工作準備充分,整個旅游運行井然有序,未發生旅游安全事故和游客投訴事件。
(三)活動組織情況:
為了營造節日氛圍,提升旅游人氣,拓展旅游市場,景區積極策劃開展了許多特色旅游活動,吸引了眾多游客,主要有象湖灣生態園的“大型篝火晚會”;中部夢幻城的免費品月餅活動;西頭村的民俗文化表演,在西頭村農宿文化廣場舉行了馬燈、船燈舞,打獅燈,唱古戲等演出,每天上、下午各表演一場,每場一個半小時;還有中源鄉三坪村游客中心的客家民谷體驗活動,十一黃金周期間,在中源鄉游客集散中心組織開展系列客家傳統文化展示活動,活動包括鐘氏武術、糖畫、造紙術、民間書法展示,農耕文化展示等,同時開展民間書法大賽、打黃粘餅、踩高蹺等活動。
(四)市場運行情況:
1、省內南昌及周邊縣市游客占78%,省內各地市及湖北、湖南、浙江、安徽、廣東等外省游客占22%,但同時也充分說明我縣逐步成為了南昌及周邊縣市的“后花園”
2、自駕游占85%,團隊游占15%。游客出游方式結構發生顛覆性變化,游客質量、旅游經濟質量得到明顯改變和提升。
3、一日游占50.5%,為31.338萬人次,同比增長36.2%,過夜游占49.5%(9月30日至10月8日),達30.762萬人次,同比增長28.3%。其中縣城江鎢度假村(含九嶺森林溫泉客房)、恒茂御泉谷(含高端別墅)、天龍賓館、君泰賓館、國貿賓館、洪屏賓館、蔚藍風尚賓館、五豐賓館等高、中檔賓招場所以及全縣具備較好接待條件的山莊度假村(共計約2300床位數)入住率均達100%,全縣鄉村旅游接待點和縣城旅館招待所(共計約7000床位數)入住率約為58%。同時因我縣縣城高中端賓館一房難求,低端旅館客人不愿住,引導了大量游客到奉新、安義住宿,還有許多游客因無房返回。
(五)文明旅游、誠信經營正面典型案例:
今年十一黃金周,靖安三爪侖觀音巖景區迎來了全年的旅游高峰,景區內人頭攢動,游人如織,在工作人員的精心安排下,游覽活動井然有序,各地游客贊嘆不已。其中在10月3日上午十點,觀音巖景區內一位南昌籍60余男性游客突發腦梗,急需救助,觀音巖景區接到求救電話后立即啟動應急預案,針對病情訴說景區負責人張榮等人立即帶著氧氣袋和硝酸甘油 速效救心丸趕往事發地點,經詢問,原來游客因為登山過度勞累,體力透支,加上早晨游玩沒有進食多少食物,導致呼吸困難,暈厥,無法行走,張榮帶領景區工作人員現場給游客服用硝酸甘油、吸氧等簡單的急救措施之后,游客身體情況有了明顯好轉,在等待120救護車期間,工作人員細心安撫游客,直至平安送上救護車。 事后患病游客致電景區表示感謝,感謝景區工作人員的熱心幫助,對景區工作人員高度負責的工作態度表示贊賞,并表示此行給他們一家人留下了美好的印象,下次有機會一定會重游靖安三爪侖觀音巖。
(六)假日旅游新形勢、新發展,新成就:
鄉村旅游倍受青睞。靖安恬靜秀美的鄉村風光、古樸自然的民風民俗、原汁原味的農家生活,深受廣大游客親睞。今日有數萬名游客在縣內吃農家飯、住農家屋、品農家菜、享農家樂。象湖灣生態園、藍孔雀生態園、中源三坪村等精品鄉村旅游點,在為鄉村帶來人氣、為城鄉居民提供休閑娛樂去處的同時,還帶動了農戶致富增收,推動了貧困家庭脫貧進程,體現出旅游扶貧的真實效果。
(七)存在的突出問題:
1、景區導視系統不完善,原有導視牌沒更新且陳舊不清,特別是鄉村旅游接待點多數指示牌不明顯,游客反映強烈。
2、基礎設施不夠完善,特別是連接鄉村旅游點公路窄小,會車困難,且路面年久失修,造成游客擁堵滯留,如高湖鎮至西頭村路段,中源苦竹村至西嶺梯田路段。
3、旅游景區景點的核心市場競爭能力不強,缺少拳頭產品。
4、縣城的中檔涉外賓招場所嚴重不足,江鎢、御泉谷價格偏高、房源也有限,梅舍、天龍賓館、君泰賓館、蔚藍風尚酒店、國貿賓館、藍孔雀度假村等中檔商務性酒店偏少,遠遠滿足不了旅游業增長的需要,特別是對旅行社組團游有很大的制約。