10月5日,中共江西省委書記鹿心社同志通過省委總值班室向省假日辦總值班室打來電話,表示省委對省旅發委和全省旅游系統備戰黃金周的工作是滿意的,向奮戰在一線的全省旅游行業干部職工表示慰問,同時強調“黃金周”才過一半,任務依然艱巨,希望全省旅游系統再強化責任,再強化措施,擦亮“江西風景獨好”的名片,一定要確保每一名來贛游客安全,確保每一名來贛游客的合法權益。
隨即,我委印發了《關于落實鹿心社同志重要指示精神 進一步做好“黃金周”旅游工作的通知》,全省旅游系統均通過各種方式迅速傳達學習,并督促強化責任,強化措施,全面做好各項預案和調度落實。
據各督查小組督查及駐點督查員情況反饋來看,全省第一時間落實了鹿心社同志的重要指示精神,把“黃金周”工作更加做到實處。
據初步了解,婺源縣以“兩辦”名義,轉發了我委的《通知》。新建的停車場發揮巨大作用,滿足來自各地的自駕游需求,智慧旅游中心通過大屏幕掌握實時的旅游數據等。截止6日,國慶黃金周游客人次同比上升20.57%,全年投訴同比下降了45%。國慶黃金周期間共接到旅游投訴19起,解決處理率100%,游客滿意率100%。
同時,剛掛牌的誠信退賠中心就發揮了實效。10月2日,退賠中心正式運行第一天,中午一時許就接到浙江游客方先生投訴。提出其在李坑景區購買的1150元中藥鼻炎花價格貴了,經協商后商家同意退還其600元差價款,贏得游客朋友的點贊。
市級旅發委也第一時間傳達了鹿書記的指示精神,并在各項工作中堅決貫徹落實。
其中景德鎮旅發委按照省旅發委緊急下發《關于落實鹿心社同志重要指示精神進一步做好“黃金周”旅游工作的通知》的指示精神,迅速行動、管查并舉,堅決落實五個“強化”要求,為高標準實現“兩個確?!蹦繕说於ㄔ鷮嵒A。從迅速學習傳達,緊急落實部署;加強宣傳教育,倡導文明旅游;嚴格值班督查,確保履職盡責三個方面對鹿書記的指示精神進行了全面的布置。
許多的重點景區,也在接到通知之后,迅速采取了更加有力的保障措施。
廬山景區作為全省旅游的龍頭,堅決貫徹落實鹿書記的重要指示精神,思想上高度重視,措施上扎實有效,管理服務上精細到位,進一步明確落實責任。廬山今天增派了警力維持交通及游覽秩序,并要求旅游、工商、食藥、物價等部門,加大對市場的監控力度,確保游客飲食、住宿、購物無憂,全力為游客營造一個安全、有序的旅游環境,實現鹿書記“確保每一名來贛游客安全,確保每一名來贛游客的合法權益”的目標。
井岡山景區嚴格按照省旅發委《關于落實鹿心社同志重要指示精神 進一步做好“黃金周”旅游工作的通知》的精神,召開專門會議,傳達上級精神,要求公安、旅游、市場監督、物價、執法處等相關部門,進一步強化認識、強化責任、強化措施、強化管理、強化宣傳,堅守崗位,扎實工作,搞好服務,確保每一名來山游客的安全和合法權益。
三清山景區按照省旅發委《關于落實鹿心社同志重要指示精神進一步做好“黃金周”旅游工作的通知》要求,我委迅速行動,抓好工作落實。
以黨政辦名義及時向全山各行各業傳達到位,迅速組織開展學習領會精神行動,抓好貫徹落實。嚴格按照風景區十一黃金周旅游工作方案,繼續保持前半段時間良好工作風貌,要求所有輪值干部在崗在位,嚴格執行24小時值班制度。
風景區十一黃金周督察組加大檢查督查力度,嚴厲督查紀律,對在工作中涌現的好做法好經驗,及時總結報道,弘揚正能量。對在工作中失職失責的,將給予嚴厲懲處。
龍虎山景區主要領導高度重視,迅速組織傳達了鹿書記的重要指示精神,認真總結了前半段的工作,并把鹿心社書記的要求落實到接下來的工作中去,強調并要求景區所有干部職工振奮精神,再接再厲,兢兢業業,確保廣大游客度過一個安全祥和的假日。
共和國搖籃瑞金景區根椐省旅發委的通知要求,專門組織全體人員認真傳達與學習貫徹省委書記鹿心社同志關于“進一步做好黃金周旅游工作 ”的重要講話指示精神。通過學習,進一步提高全景區人員的安全與服務意識,更加充分認識到做好旅游安全與服務的重要性。
大覺山景區駐點督察員組織景區以董事長為首的全體中高層管理人員學習《關于落實鹿心社同志重要指示精神進一步做好“黃金周”旅游工作的通知》,會后各部門經理將會議精神認真傳達到各部門員工。景區在繼續強化措施、強化責任、強化管理、強化宣傳的同時切實將鹿心社書記關于“確保每一名來贛游客安全,確保每一名來贛游客的合法權益”的指示落到實處。
滕王閣景區認真貫徹落實鹿心社書記關于確保每位來贛游客安全,確保每位來贛游客合法權益的重要指示精神,充分發揮每個共產黨員先鋒崗位作用,為游客提供熱情、細致、周到的服務。
武功山景區黨委、政府向堅守在景區旅游戰線上的干部職工,迅速傳達了《關于落實鹿心社同志重要指示精神進一步做好“黃金周”旅游工作的通知》精神,要求全區干部職工抓好貫徹落實,堅決把鹿心社書記關于“確保每一名來贛游客安全,確保每一名來贛游客的合法權益”
仙女湖景區為繼續保障游客井噴狀態下各項服務接待工作的平穩、安全、有序,市區兩級領導高度重視,以務實的精神,扎實落實省委鹿書記昨日重要指示精神,按照前期制定的工作方案,從景區管理處、公安、海事、消防、執法局、交警和市場監督管理局等單位增派大量人力,加強巡查執法,來做好各項應對工作,保障景區的安全有序。