今年3月以來,廬山西海集中開展了多次旅游市場秩序綜合整治“春雷行動”、“暑期整頓”等專項行動,取得了良好成效。雙節”來臨,廬山西海又馬不停蹄再次對旅游市場進行了大排查大檢查大整治,大大凈化了旅游市場環境,使旅游服務質量大為提升。
一是打擊“不合理低價游”及“非法開展經營旅行社業務”。7月至9月廬山西海集中開展了3次旅游市場秩序大檢查,以打擊“不合理低價游”及“非法開展經營旅行社業務”兩個專項行動為重點,充分發揮旅游市場綜合監管機制,加強部門協調,緊盯價格、合同、購物等重點環節,對可能參與“不合理低價游”的旅行社、導游、購物店等市場主體進行了檢查,堅決杜絕“不合理低價游”及“非法開展經營旅行社業務”現象。
二是推進旅游市場綜合監管機制“l+3+N”建設。為了把旅游市場監管工作抓細抓實,風景區成立了以管委會主任為組長,根據市場主體分三大片區(柘林片區、巾口片區及云居山片區),重點圍繞A級景區、旅行社、酒店、購物店、導游等市場主體開展檢查工作,確保市場監管工作有人抓、有人管,形成旅游市場綜合監管“l+3+N”機制。
三是抓誠信經營和文明旅游。為了加強對旅游市場的監管和服務,促進旅游企業誠信經營,一方面,我們通過實地檢查排查各類企業經營資質、員工持證上崗、產品定價、食品衛生等情況從硬件上督促其達到標準、做到誠信經營;另一方面,我們組織各涉旅企業負責人參加行業誠信經營聯席會,通過主要領導談話、各負責人發言等方法從思想上加強涉旅企業誠信經營意識。同時積極引導游客文明旅游,通過發宣傳手冊、展板展示、橫幅簽名、LED文明旅游公益廣告循環播放等多種形式面向廣大游客開展了文明出行、綠色旅游等系列教育宣傳活動。
國慶中秋“雙節”在即,廬山西海馬不停蹄“亮劍”旅游市場秩序,營造了良好的旅游經營和消費環境,勢必讓廣大游客在廬山西海度過一個歡樂、祥和、安全的旅游假日。 (廬山西海旅游局 孫晨)
?