為進一步提升景區旅游服務質量,規范行業管理,近日,三清山風景名勝區加強行業管理大會暨 “優服務 秀品質” 推進會議隆重召開。景區管委會相關負責人、旅游企業代表、商戶代表、從業人員等齊聚一堂,共商景區高質量發展大計。
會議指出,三清山作為國家重點風景名勝區,一直以來憑借絕美的自然風光吸引著大量游客。然而,隨著旅游市場競爭日益激烈,加強行業管理、優化服務品質已成為景區發展的當務之急。當前,景區在服務細節、管理規范等方面仍存在部分不足,亟待通過此次會議凝聚共識、協同發力,全面提升景區的綜合競爭力。
會上,景區管委會相關負責人對加強行業管理和推進 “優服務 秀品質” 工作進行了詳細部署。在行業管理方面,將嚴格規范旅游企業、商戶的經營行為,加強對景區內餐飲、住宿、購物等場所的監管力度,嚴厲打擊宰客、欺詐等不良行為,維護良好的旅游市場秩序。同時,完善景區設施建設,對游覽步道、休息區、衛生間等基礎設施進行全面排查與升級改造,為游客提供更舒適便捷的游覽環境。
在優化服務品質方面,要求全體從業人員強化服務意識,開展針對性的服務技能培訓,提升服務水平。景區將推出一系列特色服務項目,如智慧導覽、特殊群體幫扶等,滿足不同游客的需求。此外,建立健全游客反饋機制,及時收集游客意見和建議,針對問題迅速整改,以實際行動贏得游客的信任與好評。
與會的旅游企業和商戶代表紛紛表示,將積極響應景區號召,嚴格遵守行業規范,主動提升服務品質,共同為三清山的發展貢獻力量。此次會議的召開,為三清山風景名勝區加強行業管理、優化服務品質指明了方向,有助于推動景區在新時代實現高質量發展,進一步擦亮 “三清山” 這一金字招牌,吸引更多游客前來領略其獨特魅力 。